Appearance
Agents & rollen
Rollen
| Rol | Rechten |
|---|---|
| Agent | Tickets behandelen, chatten, taken beheren, klanten inzien |
| Beheerder | Alles van Agent + instellingen wijzigen, teamleden beheren |
| Eigenaar | Volledige toegang inclusief facturatie en koppelingen |
Teamlid uitnodigen
- Ga naar Instellingen → Team
- Klik op Teamlid uitnodigen
- Vul het e-mailadres in en kies een rol
- Klik op Uitnodiging versturen
Het nieuwe teamlid ontvangt een e-mail met een activatielink.
Rol wijzigen
Open het profiel van een teamlid via Instellingen → Team en kies een nieuwe rol via het dropdown-menu.
Teamlid verwijderen
Klik op de drie puntjes naast een teamlid en kies Verwijderen. Het teamlid verliest direct toegang tot Cuego.